O Gmail vai desligar o POP: o guia para passar para o e-mail da empresa sem perder nada

Em 2026 a Google começou a desligar uma das funções mais usadas do Gmail: ir buscar o correio de outras contas por POP. Quem montou o e-mail da empresa em cima dela tem até Janeiro de 2027 para mudar. É a altura certa para dar o passo que faltava e pôr a empresa a escrever do seu próprio domínio.

Mudar de endereço assusta mais do que devia. O receio é sempre o mesmo: perder mensagens antigas, deixar de receber as novas, ou que um cliente escreva para o endereço velho e ninguém veja. Com os passos certos, pela ordem certa, nada disso acontece. Onde um passo depende de uma função da Google, citamos a página de ajuda oficial.

Antes de começar: o que vais precisar

• Um domínio registado em nome da empresa. Em Moçambique, podes usar registar.co.mz (para domínios moçambicanos) e turbo.host (para internacionais e nacionais).
• Um plano de caixas de correio para esse domínio. No OmniBox escolhes o plano e pagas em meticais, por M-Pesa ou e-Mola.
• A palavra-passe do Gmail antigo, e acesso ao telefone de recuperação dessa conta.
• Uma lista dos sítios onde o endereço antigo aparece. Fazemos essa lista no passo 6.

Passo 1: guarda uma cópia do que já tens

Antes de mexer em qualquer coisa, faz uma cópia de segurança do Gmail. A Google tem uma ferramenta para isso, o Google Takeout: escolhes os produtos que queres exportar (o Gmail e os Contactos, no mínimo), o formato e o tamanho dos ficheiros, e recebes um e-mail com a ligação para descarregar.

Esta cópia não é para usar no dia-a-dia. É a garantia de que, aconteça o que acontecer, o histórico da empresa está guardado num ficheiro que é teu.

Passo 2: cria as caixas novas

Decide que endereços vais ter. Para uma empresa pequena, um bom começo é:

• uma caixa de função para clientes, como geral@tuaempresa.co.mz;
• uma caixa por pessoa que fale com clientes ou fornecedores, como nome@tuaempresa.co.mz;
• se fizeres concursos ou tiveres muita facturação, caixas próprias para isso, como concursos@ ou facturacao@.

No OmniBox crias as caixas no painel, escolhes a senha e repartes o espaço do plano entre elas.

Passo 3: põe o endereço novo no telemóvel

Este é o passo onde mais gente se engana em 2026, porque o Gmail mudou, e é a razão por que tantas empresas estão a mudar agora.

Durante anos, a forma mais comum de ler um segundo endereço era abrir o Gmail no computador e usar a opção "Consultar o correio de outras contas", que ia buscar as mensagens por POP. A Google anunciou o fim dessa opção, e também do Gmailify: depois do primeiro trimestre de 2026 deixou de estar disponível para novos utilizadores, e quem já a usava só pode continuar até Janeiro de 2027. Não vale a pena montar a mudança em cima dela.

O que a Google mantém, e indica como alternativa, é adicionar a conta nova por IMAP na app Gmail do telemóvel, em Android, iPhone ou iPad. Assim vês o endereço antigo e o novo na mesma app, cada um com a sua caixa de entrada, e as mensagens ficam no servidor do teu domínio. O mesmo funciona no Mail do iPhone e no Outlook. No computador, tens também o webmail no navegador.

O painel do OmniBox tem tutoriais em vídeo para cada um destes casos, e a configuração leva poucos minutos.

Passo 4: traz as mensagens antigas que precisas

Muitas empresas não precisam de trazer o histórico todo para a caixa nova: a cópia do passo 1 chega, e o Gmail antigo continua acessível. Se precisares de ter as conversas antigas mais importantes na caixa nova, o caminho mais simples é:

1. configura o Gmail antigo e o endereço novo, os dois por IMAP, no mesmo programa de computador, como o Outlook ou o Thunderbird;
2. cria na caixa nova uma pasta, por exemplo "Arquivo Gmail";
3. arrasta para lá as pastas ou as mensagens que queres guardar.

O programa copia as mensagens de um servidor para o outro. Se tiveres muitos anos de correio, faz isto aos poucos e confirma no webmail que as mensagens chegaram.

Passo 5: reencaminha o Gmail para o endereço novo

Durante a transição, vão continuar a chegar mensagens ao endereço antigo. Para não as perderes, configura o reencaminhamento automático no Gmail, como explica a ajuda da Google:

1. no Gmail, no computador, abre as Definições e o separador "Encaminhamento e POP/IMAP";
2. adiciona o endereço novo como endereço de encaminhamento;
3. a Google envia uma ligação de confirmação para o endereço novo; abre-a;
4. volta às Definições, escolhe encaminhar uma cópia do correio recebido e guarda.

Recomendamos manter uma cópia na caixa do Gmail. Assim, se alguma coisa falhar no reencaminhamento, a mensagem continua lá.

Passo 6: actualiza o endereço em todo o lado

É o passo mais demorado, e o que mais se esquece. Faz uma lista e vai riscando:

• assinatura de e-mail, cartões de visita, papel timbrado e facturas;
• site, formulário de contacto e redes sociais;
• perfil no Google e noutros directórios;
• banco, contabilista, seguradora e operadoras;
• fornecedores e portais de compras onde a empresa está registada;
• documentos de concursos em curso, se os houver.

Nos portais e fornecedores, muda também o endereço de recuperação da conta. Senão, a palavra-passe da empresa continua a depender do Gmail antigo.

Passo 7: avisa quem te escreve

Envia uma mensagem curta aos clientes e fornecedores, a partir do endereço novo, a dizer que a empresa passou a escrever desse domínio. Aproveita para dizer que nunca pedes mudanças de dados bancários só por e-mail. É a melhor altura para criar esse hábito.

No Gmail antigo, podes também deixar uma resposta automática com o endereço novo durante alguns meses.

Passo 8: não apagues o Gmail

Depois da mudança, a tentação é apagar a conta antiga. Não o faças tão cedo. Ela continua a receber mensagens de quem ainda tem o contacto velho, e é a porta de entrada de serviços onde te registaste com ela.

Mas também não a esqueças. A Google apaga contas pessoais que fiquem dois anos sem uso. Entra nela de vez em quando, nem que seja para confirmar que o reencaminhamento continua a funcionar. Quando deixares de receber lá mensagens que importem, já podes decidir o que lhe fazer.

Faz a mudança esta semana

Uma mudança bem feita não perde nada: guardas uma cópia, crias as caixas novas, lês o endereço novo por IMAP, trazes o histórico que precisas, reencaminhas o antigo, actualizas o endereço em todo o lado e avisas quem te escreve. O Gmail antigo fica como ponte, e não como casa.

Com o POP do Gmail a caminho do fim, adiar só torna a mudança mais apertada. Escolhe um plano do OmniBox e começa hoje pelo passo 1. Se ainda não tens domínio ou já tens um site a funcionar, as perguntas frequentes explicam por onde começar.